Reconnaissance territoriale
L'ACSTA reconnaît et affirme le lien sacré que les Autochtones entretiennent avec les terres que tous les Canadiens considèrent comme leur foyer.
L'ACSTA renouvelle son engagement à améliorer les relations entre les nations et à approfondir sa compréhension des peuples autochtones et de leurs cultures.
L'ACSTA reconnaît le territoire traditionnel, ancestral et non cédé de toutes les Premières Nations, des Métis et des Inuits qui s’y considèrent comme chez eux.
Ce faisant, l'ACSTA reconnaît comment l'organisation peut contribuer au processus de réconciliation.
Introduction
Veuillez noter que les messages de la présidente du Conseil d’administration et du président et chef de la direction font partie intégrante de l’assemblée publique annuelle (APA). Le public peut également soumettre des questions ou des demandes d’éclaircissements sur le site Internet de l’ACSTA. Les questions et demandes seront acceptées jusqu’au 12 novembre 2026. Les réponses de l’ACSTA aux questions seront ensuite publiées sur le site Web.
Message de la présidente, Madame Thao Pham
L’ACSTA s’engage à faire preuve de transparence et de responsabilité, et à tenir les Canadiens informés de ses activités. Cette APA met en lumière le rendement, les réalisations et les initiatives clés de l’organisation au cours de 2025-2026, tout en présentant ses priorités pour l’avenir.
En tant que société d’État relevant du Parlement par l’intermédiaire du ministre des Transports, l’ACSTA joue un rôle essentiel dans la sécurité des voyageurs aériens et la protection du système aéronautique canadien. En exécutant notre mandat dans 89 aéroports désignés à travers le pays, nous favorisons la circulation sûre et efficace des personnes et des marchandises dans notre réseau de transport aérien et à l’échelle internationale. Notre mandat contribue directement aux priorités générales du gouvernement du Canada, à savoir le renforcement de la sécurité nationale et la promotion de la croissance économique.
Au cours de la dernière année, l’ACSTA a fait progresser ses objectifs stratégiques tout en se préparant à l’avenir du contrôle de sûreté aérienne. Le Conseil d’administration a supervisé l’accélération des investissements dans la modernisation du contrôle de sûreté, l’amélioration continue de la prestation des services et des opérations, ainsi que le renforcement de la préparation organisationnelle pour faire face à l’évolution des risques et aux attentes croissantes en matière d’excellence du service.
Le nombre de passagers a considérablement augmenté au cours de la dernière décennie. En 2025-2026, plus de 70 millions de passagers ont été contrôlés aux points de contrôle de sûreté de l’ACSTA. Parmi eux, 96 % ont attendu moins de 15 minutes dans les grands aéroports, ce qui nous a permis de dépasser une fois de plus notre objectif de service relatif au temps d’attente. De plus, 91 % des voyageurs ont déclaré avoir vécu une expérience positive lors du contrôle, ce qui reflète notre engagement ferme à améliorer le service à la clientèle, tandis que 89 % ont exprimé leur confiance dans le processus de contrôle de sûreté, dépassant ainsi les objectifs de rendement.
Ces résultats ont été rendus possibles grâce à des initiatives clés en matière de technologie et d’automatisation qui ont amélioré l’expérience des passagers et renforcé le contrôle de sûreté. Ils ont été soutenus par des mesures d’accessibilité renforcées et une meilleure communication avec les passagers, notamment grâce aux services de facilitateurs bilingues. Ensemble, ces efforts ont contribué à rendre les voyages plus sûrs, plus efficaces et plus accessibles, tout en renforçant notre engagement envers la satisfaction de la clientèle, le respect et l’inclusion.
Alors que les menaces mondiales évoluent et que le nombre de passagers continue d’augmenter, notre priorité restera de soutenir un réseau aérien sûr, efficace, résilient et qui inspire confiance aux Canadiens. Nous continuerons à travailler en étroite collaboration avec nos partenaires de l’industrie afin de promouvoir les principes communs de transparence, de responsabilité et de contrôle efficace des voyageurs aériens et de leurs bagages. Nous sommes déterminés à contribuer au renforcement de la résilience économique du Canada et à progresser vers une économie canadienne unifiée en adhérant au cadre stratégique Achetez canadien et en recourant autant que possible à des fournisseurs, des matériaux et des composants canadiens dans nos marchés publics, contribuant ainsi à créer des retombées économiques durables pour les Canadiens.
Au nom du Conseil d’administration, je tiens à adresser mes sincères remerciements aux partenaires gouvernementaux et du secteur privé de l’ACSTA pour leur collaboration continue et leur engagement commun en faveur de la sûreté aérienne. Je tiens également à saluer mes collègues membres du Conseil d’administration ainsi que la haute direction de l’ACSTA pour leur leadership et leur gestion avisée.
Message du président et chef de la direction, Monsieur Neil Parry
Je suis heureux de souligner une année marquée par un solide rendement opérationnel et une grande efficacité en matière de sûreté à l’ACSTA, reflétant l’alignement entre la stratégie, la prestation de services et les opérations.
Nous avons dépassé nos objectifs d’efficacité en matière de sûreté, renforçant ainsi la fiabilité du système canadien de contrôle de sûreté aérienne. Nous avons également modernisé nos opérations grâce à l’analytique avancée et à l’intelligence artificielle, améliorant ainsi la surveillance, l’efficacité et notre capacité à anticiper les volumes de passagers et les exigences opérationnelles.
L’innovation a été le moteur de nos progrès en 2025-2026. Les investissements dans la modernisation des contrôles, les technologies numériques et les améliorations opérationnelles ont renforcé la sécurité et la qualité du service. Nous avons déployé 56 appareils de radioscopie à tomodensitométrie dans dix aéroports, améliorant ainsi la détection, modernisant les points de contrôle et optimisant l’expérience des voyageurs. Nous avons également étendu l’utilisation des scanners corporels et mis en place, à titre expérimental, des points de contrôle modulaires ACSTA Plus, améliorant ainsi l’efficacité et le débit de passagers dans les aéroports disposant d’un espace limité.
L’accessibilité est demeurée une priorité. Nous avons continué à intégrer l’accessibilité dans nos politiques, nos programmes et nos services afin de créer une expérience plus inclusive et sans obstacle. La collaboration avec les personnes en situation de handicap et les organisations de défense de leurs droits a permis d’apporter des améliorations tout au long du parcours des passagers. Nous avons également étendu les services de facilitateurs bilingues dans les principaux aéroports, publié le Plan d’accessibilité 2026-2029 de l’ACSTA et fait progresser les langues officielles grâce à des activités de sensibilisation ciblées et à notre Plan d’action sur les langues officielles.
Nous avons renforcé les partenariats au sein de l’écosystème de l’aviation grâce à un meilleur échange d’informations et à une collaboration accrue avec le gouvernement et l’industrie. Des campagnes de communication et un site Web remanié ont également aidé les voyageurs à mieux comprendre le processus de contrôle et à se préparer à leurs voyages.
Nous avons également consolidé les fondements de notre organisation. En collaboration avec nos partenaires fédéraux, nous avons renforcé la cybersécurité pour faire face à l’évolution des menaces et investi dans le leadership, la formation, le bien-être, la reconnaissance et la planification des effectifs. Ces efforts ont accru la capacité de l’ACSTA à remplir son mandat et à se préparer aux défis futurs.
À l’avenir, l’ACSTA poursuivra sa modernisation pour répondre aux exigences en constante évolution en matière de sûreté aérienne. Nous accélérerons l’adoption d’une intelligence artificielle responsable, investirons dans les technologies de contrôle et biométriques de nouvelle génération, et renforcerons l’utilisation sécurisée des données afin d’améliorer la sécurité, les opérations et l’expérience des passagers.
Nous étendrons le contrôle des non-passagers, mettrons à l’essai des technologies telles que la reconnaissance faciale, ferons progresser notre transformation numérique et renforcerons la cybersécurité. En utilisant l’intelligence artificielle de manière responsable, nous améliorerons le service et l’efficacité tout en soutenant les travailleurs et les entreprises canadiennes, ainsi que la croissance économique à long terme du secteur de l’aviation.
Nous pouvons compter sur le dévouement et le professionnalisme de notre personnel. Je remercie les employés de l’ACSTA ainsi que le personnel de contrôle de première ligne de nos fournisseurs de services tiers à travers le pays pour leur contribution à la sûreté, à la sécurité et à l’efficacité du système d’aviation canadien.
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