Conformément à ce qui est décrit dans la Loi canadienne sur l’accessibilité de 2019, l’ACSTA a élaboré un plan d’accessibilité afin de définir, prévenir et éliminer les obstacles pour ses employés et pour ceux qui ont accès aux services de contrôle de sûreté dans les aéroports désignés du Canada.
Le plan est également offert en braille, en gros caractères ou en format audio, sur demande.
Afin de mieux aider le public voyageur, les non-passagers devant faire l’objet d’un contrôle de sûreté, les agentes et agents de contrôle et le personnel de l’ACSTA, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur le plan d’accessibilité de l’organisation.
Pour nous joindre :
| En ligne | Formulaire de commentaires |
| Courriel | CorporateAffairs.AffairesOrganisationelles@acsta-catsa.gc.ca. |
| Téléphone | Numéro sans frais : 1-888-294-2202 |
| Téléimprimeur | 1-833-339-1021 |
| Par courrier ou en personne |
Administration canadienne de la sûreté du transport aérien |
Formulaire de rétroaction
Veuillez utiliser ce formulaire de rétroaction uniquement pour les préoccupations liées à l’accessibilité. Pour toute autre question, commentaire ou plainte, veuillez utiliser notre formulaire demandez à l’ACSTA.
Énoncé de confidentialité
L'objectif de cette activité est de donner aux membres du personnel de l'ACSTA et au grand public l'occasion de soumettre des commentaires sur le plan d'accessibilité de l'ACSTA. Tous les renseignements reçus seront recueillis par l'ACSTA. La participation est volontaire et nous vous recommandons de ne pas fournir de renseignements personnels. Si vous fournissez des renseignements personnels, ils sont protégés conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et seront utilisés aux fins de suivi et d'établissement de rapports statistiques. La Loi sur la protection des renseignements personnels vous confère le droit d'accéder à vos renseignements personnels et de demander la correction de tout renseignement erroné. Veuillez également noter que l’ACTSA ne rendra pas publics les commentaires individuels, mais qu’elle se réserve le droit de rendre compte publiquement des résultats globaux. Si vous avez des questions à propos de cette cueillette d'information, veuillez communiquer avec le coordonnateur de l'accès à l'information et de la protection des renseignements personnels de l'ACSTA.