Dans le cadre de son engagement envers la transparence et la responsabilité, l’ACSTA publie des indicateurs de rendement clés (IRC) qui reflètent l’efficacité opérationnelle, les normes de service et les volumes de contrôle.
La plupart des IRC sont publiés trimestriellement, et certains indicateurs, tels que le volume de passagers et les niveaux de service en matière de temps d’attente, sont présentés mensuellement dans ces mises à jour. Les données démographiques sur les effectifs sont mises à jour chaque année. Chaque IRC indique sa fréquence de mise à jour et la période de référence la plus récente.
Rendement en matière de contrôle :
T2 de 2026-2027 (juillet - septembre)
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Niveaux de service relatifs
au temps d’attente
Pourcentage de passagers ayant attendu moins de 15 minutes pour passer le contrôle de sûreté dans les aéroports équipés du Système de sûreté des cartes d’embarquement (SSCE).
Trafic
contrôlé
Nombre total de passagers et de non-passagers contrôlés dans les aéroports désignés équipés du Système de sûreté des cartes d’embarquement (SSCE).
Plaintes
Nombre de plaintes officielles reçues pour 100 000 passagers contrôlés dans les aéroports canadiens désignés.
4,08 plaintes
Par 100 000 passagers
Expérience des passagers :
T2 de 2026-2027 (juillet - septembre)
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Expérience globale
Pourcentage de passagers qui se sont dits satisfaits ou très satisfaits de leur expérience globale en matière de contrôle de sûreté dans les aéroports de classe 1.
89 %
Langues officielles
Pourcentage de passagers qui ont été servis dans la langue officielle de leur choix, l’anglais ou le français, au point de contrôle de sûreté dans les aéroports de classe 1.
97 %
Représentation des effectifs : 2026-2027
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Données démographiques
sur les effectifs de l’ACSTA
Pourcentage d’un groupe désigné (femmes, Autochtones, membres de minorités visibles et personnes en situation de handicap) parmi les employés.
| Catégorie | Pourcentage |
|---|---|
| Femmes | 45,1 % |
| Autochtones | 3,3 % |
| Membres de minorités visibles | 29,1 % |
| Personnes en situation de handicap | 4,6 % |
Données démographiques
sur les agents de contrôle
Pourcentage d’un groupe désigné (femmes, Autochtones, membres de minorités visibles et personnes en situation de handicap) parmi les agents de contrôle.
| Catégorie | Pourcentage |
|---|---|
| Femmes | 45,3 % |
| Autochtones | 1,1 % |
| Membres de minorités visibles | 27,3 % |
| Personnes en situation de handicap | 8,0 % |
Détails sur le niveau de service relatif aux temps d’attente
| Aéroport | Juillet 2026 |
Août 2026 |
Septembre 2026 |
|---|---|---|---|
| YEG : Aéroport international d’Edmonton | 96,5 % | 98,7 % | 99,1 % |
| YHZ : Aéroport international Stanfield d’Halifax | 98,4 % | 95,6 % | 97,2 % |
| YOW : Aéroport international Macdonald-Cartier d’Ottawa | 98,8 % | 97,5 % | 98,7 % |
| YUL : Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal | 91,8 % | 95,9 % | 97,4 % |
| YVR : Aéroport international de Vancouver | 97,1 % | 94,5 % | 94,7 % |
| YWG : Aéroport international de Winnipeg James-Armstrong-Richardson | 93,2 % | 91,8 % | 94,0 % |
| YYC : Aéroport international de Calgary; | 96,7 % | 96,3 % | 96,5 % |
| YYZ : Aéroport international Pearson de Toronto | 96,4 % | 93,0 % | 98,1 % |
| YLW : Aéroport international de Kelowna | 99,5 % | 99,4 % | 93,2 % |
| YQB : Aéroport international Jean-Lesage de Québec | 98,9 % | 99,6 % | 99,8 % |
| YQR : Aéroport international de Regina | 99,6 % | 98,8 % | 99,8 % |
| YTZ : Aéroport Billy Bishop de Toronto | 98,6 % | 98,8 % | 98,5 % |
| YXE : Aéroport international John G. Diefenbaker de Saskatoon | 97,7 % | 97,0 % | 96,9 % |
| YYJ : Aéroport international de Victoria | 97,2 % | 97,2 % | 95,6 % |
| YYT : Aéroport international de St. John’s | 95,7 % | 92,0 % | 96,4 % |
| YHM : Aéroport international John-C.-Munro de Hamilton | 100 % | 99,9 % | 100 % |
| YXX : Aéroport international d’Abbotsford | 96,5 % | 97,4 % | 97,9 % |
| Tous les aéroports/Total | 96,1 % | 95,0 % | 97,0 % |
Détails sur le nombre de personnes contrôlées
| Aéroport | Juillet 2026 |
Août 2026 |
Septembre 2026 |
Total |
|---|---|---|---|---|
| YEG : Aéroport international d’Edmonton | 349 576 | 343 665 | 294 082 | 987 323 |
| YHZ : Aéroport international Stanfield d’Halifax | 230 493 | 261 842 | 216 582 | 708 917 |
| YOW : Aéroport international Macdonald-Cartier d’Ottawa |
214 039 | 217 045 | 193 404 | 624 488 |
| YUL : Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal |
981 706 | 939 507 | 801 121 | 2 722 334 |
| YVR : Aéroport international de Vancouver | 1 158 113 | 1 252 528 | 1 063 069 | 3 473 710 |
| YWG : Aéroport international de Winnipeg James-Armstrong-Richardson |
210 353 | 217 870 | 191 147 | 619 370 |
| YYC : Aéroport international de Calgary; | 830 443 | 796 291 | 718 553 | 2 345 287 |
| YYZ : Aéroport international Pearson de Toronto | 2 051 520 | 2 199 957 | 1 842 377 | 6 093 854 |
| YLW : Aéroport international de Kelowna | 108 762 | 100 231 | 99 773 | 308 766 |
| YQB : Aéroport international Jean-Lesage de Québec | 87 184 | 89 531 | 83 662 | 260 377 |
| YQR : Aéroport international de Regina | 52 179 | 51 773 | 47 784 | 151 736 |
| YTZ : Aéroport Billy Bishop de Toronto | 91 231 | 103 036 | 84 600 | 278 867 |
| YXE : Aéroport international John G. Diefenbaker de Saskatoon |
59 776 | 72 200 | 66 489 | 210 786 |
| YYJ : Aéroport international de Victoria | 98 756 | 106 473 | 94 591 | 299 820 |
| YYT : Aéroport international de St. John’s | 88 268 | 101 614 | 78 709 | 268 591 |
| YHM : Aéroport international John-C.-Munro de Hamilton |
35 638 | 39 093 | 29 165 | 103 896 |
| YXX : Aéroport international d’Abbotsford | 44 129 | 46 153 | 37 631 | 127 913 |
| Tous les aéroports/Total | 6 704 487 | 6 938 809 | 5 942 739 | 19 586 035 |
Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter les données sur le trafic contrôlé aux points de CPE. Celles-ci sont mises à jour chaque semaine.