Dans le cadre de son engagement envers la transparence et la responsabilité, l’ACSTA publie des indicateurs de rendement clés (IRC) qui reflètent l’efficacité opérationnelle, les normes de service et les volumes de contrôle.
La plupart des IRC sont publiés trimestriellement, et certains indicateurs, tels que le volume de passagers et les niveaux de service en matière de temps d’attente, sont présentés mensuellement dans ces mises à jour. Les données démographiques sur les effectifs sont mises à jour chaque année. Chaque IRC indique sa fréquence de mise à jour et la période de référence la plus récente.
Rendement en matière de contrôle : T1 de 2026-2027 (avril - juin)
Dernière mise à jour : 11 août 2027
Niveaux de service relatifs
au temps d’attente
Pourcentage de passagers ayant attendu moins de 15 minutes pour passer le contrôle de sûreté dans les aéroports équipés du Système de sûreté des cartes d’embarquement (SSCE).
97,6 %
Trafic
contrôlé
Nombre total de passagers et de non-passagers contrôlés dans les aéroports désignés équipés du Système de sûreté des cartes d’embarquement (SSCE).
Plaintes
Nombre de plaintes officielles reçues pour 100 000 passagers contrôlés dans les aéroports canadiens désignés.
4,65 plaintes
Par 100 000 passagers
Expérience des passagers : T1 de 2026-2027 (avril - juin)
Dernière mise à jour : 11 août 2027
Expérience globale
Pourcentage de passagers qui se sont dits satisfaits ou très satisfaits de leur expérience globale en matière de contrôle de sûreté dans les aéroports de classe 1.
91 %
Langues officielles
Pourcentage de passagers qui ont été servis dans la langue officielle de leur choix, l’anglais ou le français, au point de contrôle de sûreté dans les aéroports de classe 1.
95 %
Représentation des effectifs : 2025-2026
Dernière mise à jour : 11 août 2027
Données démographiques
sur les effectifs de l’ACSTA
Pourcentage d’un groupe désigné (femmes, Autochtones, membres de minorités visibles et personnes en situation de handicap) parmi les employés.
| Catégorie | Pourcentage |
|---|---|
| Femmes | 44,1 % |
| Autochtones | 3,8 % |
| Membres de minorités visibles | 29,8 % |
| Personnes en situation de handicap | 7,7 % |
Données démographiques
sur les agents de contrôle
Pourcentage d’un groupe désigné (femmes, Autochtones, membres de minorités visibles et personnes en situation de handicap) parmi les agents de contrôle.
| Catégorie | Pourcentage |
|---|---|
| Femmes | 48,6 % |
| Autochtones | 1,2 % |
| Membres de minorités visibles | 37,2 % |
| Personnes en situation de handicap | 0,9 % |
Détails sur le niveau de service relatif aux temps d’attente
| Aéroport | Avril 2027 |
Mai 2027 |
Juin 2027 |
|---|---|---|---|
| YEG : Aéroport international d’Edmonton | 97,5 % | 98,6 % | 98,5 % |
| YHZ : Aéroport international Stanfield d’Halifax | 98,1 % | 99,4 % | 97,3 % |
| YOW : Aéroport international Macdonald-Cartier d’Ottawa | 99,3 % | 99,3 % | 98,0 % |
| YUL : Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal | 99,4 % | 99,3 % | 96,9 % |
| YVR : Aéroport international de Vancouver | 94,8 % | 95,5 % | 98,3 % |
| YWG : Aéroport international de Winnipeg James-Armstrong-Richardson | 96,2 % | 93,5 % | 95,0 % |
| YYC : Aéroport international de Calgary; | 99,4 % | 99,2 % | 96,5 % |
| YYZ : Aéroport international Pearson de Toronto | 96,4 % | 96,7 % | 98,0 % |
| YLW : Aéroport international de Kelowna | 98,2 % | 97,4 % | 98,6 % |
| YQB : Aéroport international Jean-Lesage de Québec | 98,6 % | 99,4 % | 99,5 % |
| YQR : Aéroport international de Regina | 95,0 % | 99,1 % | 99,7 % |
| YTZ : Aéroport Billy Bishop de Toronto | 98,5 % | 97,7 % | 98,1 % |
| YXE : Aéroport international John G. Diefenbaker de Saskatoon | 95,9 % | 97,1 % | 96,9 % |
| YYJ : Aéroport international de Victoria | 97,9 % | 98,6 % | 97,6 % |
| YYT : Aéroport international de St. John’s | 97,5 % | 95,4 % | 92,0 % |
| YHM : Aéroport international John-C.-Munro de Hamilton | 99,9 % | 98,0 % | 100 % |
| YXX : Aéroport international d’Abbotsford | 98,1 % | 98,0 % | 98,5 % |
| Tous les aéroports/Total | 97,2 % | 97,4 % | 97,6 % |
Détails sur le nombre de personnes contrôlées
| Aéroport | Avril 2027 |
Mai 2027 |
Juin 2027 |
Total |
|---|---|---|---|---|
| YEG : Aéroport international d’Edmonton | 274 208 | 285 320 | 293 852 | 853 380 |
| YHZ : Aéroport international Stanfield d’Halifax | 158 069 | 181 732 | 205 249 | 545 050 |
| YOW : Aéroport international Macdonald-Cartier d’Ottawa |
183 756 | 200 262 | 199 168 | 583 186 |
| YUL : Aéroport international Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal |
726 221 | 783 241 | 849 141 | 2 358 603 |
| YVR : Aéroport international de Vancouver | 863 533 | 975 944 | 1 009 626 | 2 849 103 |
| YWG : Aéroport international de Winnipeg James-Armstrong-Richardson |
155 315 | 177 551 | 185 027 | 517 893 |
| YYC : Aéroport international de Calgary; | 543 880 | 608 636 | 671 346 | 1 823 862 |
| YYZ : Aéroport international Pearson de Toronto | 1 701 728 | 1 762 990 | 1 842 668 | 5 307 386 |
| YLW : Aéroport international de Kelowna | 87 622 | 91 884 | 93 643 | 273 149 |
| YQB : Aéroport international Jean-Lesage de Québec | 70 311 | 66 349 | 75 653 | 212 313 |
| YQR : Aéroport international de Regina | 44 514 | 45 638 | 46 965 | 137 117 |
| YTZ : Aéroport Billy Bishop de Toronto | 75 567 | 83 835 | 88 196 | 247 598 |
| YXE : Aéroport international John G. Diefenbaker de Saskatoon |
59 776 | 63 488 | 66 833 | 190 097 |
| YYJ : Aéroport international de Victoria | 79 377 | 92 329 | 85 781 | 257 487 |
| YYT : Aéroport international de St. John’s | 54 649 | 71 068 | 77 386 | 203 103 |
| YHM : Aéroport international John-C.-Munro de Hamilton |
22 088 | 23 473 | 29 552 | 75 113 |
| YXX : Aéroport international d’Abbotsford | 40 213 | 38 366 | 36 790 | 115 369 |
| Tous les aéroports/Total | 5 140 827 | 5 552 106 | 5 856 876 | 16 549 809 |