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Arrivez tôt
La plupart des transporteurs aériens vous recommandent d’arriver à l’aéroport de départ deux heures à l’avance pour les vols intérieurs et trois heures à l’avance pour les vols transfrontaliers et internationaux.
Préparez vos bagages intelligemment
Vous ne savez pas si un article est permis? Notre outil de recherche peut vous indiquer s’il est permis dans vos bagages de cabine, vos bagages enregistrés ou s’il ne l’est pas du tout.
Restez informé
Renseignez-vous sur les règles et procédures de contrôle de sûreté afin de savoir à quoi vous attendre lorsque vous vous présenterez au point de contrôle.
Voici notre guide de voyage hivernal!
Votre sûreté est notre priorité absolue; nous sommes résolus à offrir la meilleure expérience possible aux passagers, tout en garantissant la sûreté de chaque vol.
La saison hivernale est une période de pointe, il faut donc s’y prendre à l’avance. Prévoyez suffisamment de temps pour vous garer, vous enregistrer et passer au contrôle de sûreté. Comme le recommandent les transporteurs aériens, prévoyez arriver à l’aéroport deux heures à l’avance pour les vols intérieurs et trois heures à l’avance pour les vols internationaux et transfrontaliers.
Des agents de contrôle sont à votre disposition pour vous guider tout au long du processus de contrôle de sûreté. Si vous n’êtes pas certain de ce qu’il faut faire, n’hésitez pas à le demander.
Être un voyageur vérifié a ses avantages. Vous n’êtes pas certain de remplir les conditions requises? Avant votre voyage, visitez la page Voyageurs vérifiés pour en savoir plus sur les avantages offerts aux voyageurs vérifiés à l’aéroport et au point de contrôle de départ.
Lisez la suite pour obtenir d’autres conseils en matière de contrôle de sûreté.
Conseils et recommandations
Préparation des bagages
- Connaître les règles : Évitez les retards aux points de contrôle de sûreté en préparant vos bagages de cabine comme un pro. Assurez-vous que tous les liquides, aérosols et gels, y compris la crème solaire, le liquide à vapoter et le maquillage liquide, sont placés dans des contenants de 100 ml ou moins et qu’ils tiennent dans un sac en plastique transparent et refermable d’une capacité d’un litre. Certains articles sont exemptés de ces restrictions, mais la plupart des liquides, aérosols et gels de grande taille doivent être placés dans vos bagages enregistrés.
Si vous avez des poudres inorganiques ou des matériaux granulaires, la quantité totale combinée doit être inférieure à 350 ml, soit environ la taille d’une canette de boisson gazeuse. Les poudres inorganiques et les matériaux granulaires comprennent des éléments comme le sable, les sels de bain, la poudre pour bébé, la poudre de cuisson, le sel et les mélanges d’assaisonnements qui contiennent du sel. Si vous devez transporter ces articles en quantité supérieure à 350 ml, placez-les dans vos bagages enregistrés.
- Bagages de cabine ou bagages enregistrés? :Si vous vous demandez où placer vos articles, consultez notre outil « Que puis-je emporter? » lorsque vous faites vos bagages. Saisissez le nom de votre article dans le champ de recherche et les résultats vous indiqueront si l’article est permis, permis avec des restrictions ou interdit dans vos bagages de cabine ou vos bagages enregistrés. Si vous ne trouvez pas l’article dans l’outil de recherche, communiquez avec nous au moyen de notre compte X (Twitter) ou de notre page Facebook.
- Conseils relatifs aux piles : La plupart des piles ne posent généralement aucun danger pendant les voyages aériens. Toutefois, certaines d’entre elles peuvent causer un court-circuit ou surchauffer, causant parfois des étincelles ou un incendie. Notre page Conseils relatifs aux piles est une excellente référence lorsqu’on voyage avec des piles, y compris la manière d’emballer correctement les piles de rechange.
Avant de partir
- Avant de vous rendre à l’aéroport, assurez-vous d’avoir une pièce d’identité avec photo. Si vous avez votre carte d’embarquement sur votre téléphone cellulaire, vérifiez qu’il est chargé et prêt à être balayé au point de contrôle de sûreté.
- N’oubliez pas que l’hiver est une saison de pointe pour les voyages. Bien que nos voies de contrôle soient dotées de personnel suffisant, il peut y avoir des files d’attente pendant les périodes de pointe, comme tôt le matin, les fins de semaine et les jours fériés. Arrivez à l’avance et préparez-vous au contrôle de sûreté. Lorsque vous arrivez à l’aéroport, vérifiez le temps d’attente au contrôle de sûreté sur notre site Web et l’état de votre vol auprès de votre transporteur aérien.
Contrôle
- Procédures de sûreté : Familiarisez-vous avec les exigences en matière de contrôle de sûreté, notamment en ce qui concerne les liquides et les effets personnels.
- Suivez les instructions : Votre sûreté est notre priorité. Suivez les instructions de l’agent de contrôle pendant le processus de contrôle. Il peut vous demander d’utiliser plusieurs bacs pour séparer les articles pouvant obstruer les images radioscopiques.
- Votre bouteille d’eau : Si vous transportez une bouteille réutilisable, veuillez la vider avant de passer au contrôle.
- Videz vos poches : Avant d’arriver au point de contrôle, mettez votre portefeuille, vos clés, vos pièces de monnaie, votre montre et vos autres petits articles dans vos bagages de cabine.
- Évitez les articles métalliques : Limitez les bijoux aux petites boucles d’oreilles, aux alliances, aux bagues de fiançailles, aux lunettes et évitez de porter des ceintures avec de grosses boucles en métal.
- Votre sac d’un litre pour liquides, aérosols et gels : Avant de vous présenter au point de contrôle de sûreté, assurez-vous que les liquides, aérosols et gels sont dans des contenants ne dépassant pas 100 ml. Cela comprend le dentifrice, le fond de teint, les huiles bronzantes et le liquide à vapoter. Tous les contenants doivent pouvoir être placés dans un sac en plastique transparent et refermable d’une capacité qui ne dépasse pas un litre. Le sac doit être transparent afin que les agents de contrôle puissent facilement en voir le contenu. Chaque passager a droit à un seul sac d’un litre. Les dimensions approximatives d’un sac d’un litre sont de 15,24 cm sur 22,86 cm (6 po sur 9 po) ou de 20 cm sur 17,5 cm (8 po sur 7 po). Vous devrez retirer le sac de vos bagages de cabine et le placer dans un bac pour l’inspection.
- Votre ordinateur portatif : Retirez votre ordinateur portatif de son étui et placez-le dans un bac sans rien sur le dessus ni en dessous. De nombreux ordinateurs portatifs se ressemblent. Nous vous recommandons donc de personnaliser le vôtre en y apposant un autocollant ou en le plaçant à côté d’un autre article, comme votre sac à liquides, afin que vous puissiez le reconnaître rapidement après le passage au point de contrôle de sûreté.
- Contrôle supplémentaire : Si vous ou vos bagages de cabine déclenchez une alarme lors du contrôle, vous pouvez être invité à passer un contrôle supplémentaire. Les agents de contrôle sont formés pour mener ces procédures de la manière la plus professionnelle et la plus respectueuse possible. Si vous avez des préoccupations en matière de protection de la vie privée, vous pouvez demander une salle de contrôle privée.
- Expérience de contrôle améliorée pour les voyageurs vérifiés : Si vous êtes un voyageur vérifié, certains aéroports du Canada offrent des avantages supplémentaires aux points de contrôle de sûreté. Pour en savoir plus sur les expériences disponibles et les lieux concernés, consultez la page Voyageurs vérifiés.
Créez une liste de voyage
- Notre liste de voyage peut vous aider à créer une liste personnalisée en fonction de vos besoins et des règles de contrôle de sûreté en vigueur.
FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les différents aspects du contrôle de sûreté des voyages aériens. Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, veuillez communiquer avec nous directement pour obtenir de l’aide.
Généralités
Qu’est-ce que l’ACSTA?
L’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) est responsable du contrôle de sûreté des voyageurs aériens et de leurs effets personnels.
Comment puis-je communiquer avec l’ACSTA pour obtenir de plus amples renseignements ou de l’aide?
- Composez le 1-888-294-2202 (numéro sans frais) ou le 1-833-339-1021 (ATS) si vous avez une question nécessitant une réponse immédiate. Les téléphonistes sont disponibles du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure de l’Est.
- Communiquez avec nous au moyen de notre compte X (Twitter) ou de notre page Facebook. Les réponses sont fournies du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, heure de l’Est.
- Remplissez notre formulaire en ligne pour nous envoyer un message.
Contrôle
Comment puis-je éviter de déclencher une alarme au scanner corporel ou au portique de détection de métal?
Pour réduire la probabilité de déclencher une alarme, nous vous recommandons de porter des vêtements d’extérieur faciles à enlever, d’éviter les ceintures à grosses boucles en métal et de porter des vêtements sans boutons-pression, boutons en métal ou boutons de manchette en métal. Si vous déclenchez une alarme ou si vous êtes sélectionné de façon aléatoire pour un contrôle secondaire, on vous demandera peut-être de vous soumettre à un contrôle supplémentaire.
Puis-je demander d’autres options de contrôle au lieu du portique de détection de métal ou du scanner corporel?
Oui. Avant le début du processus de contrôle, dites à l’agent de contrôle que vous ne pouvez pas être contrôlé à l’aide du portique de détection de métal ou du scanner corporel. L’agent de contrôle vous proposera d’autres options de contrôle.
Je voyage avec un appareil photo et des pellicules et j’ai entendu dire que celles-ci pouvaient être abîmées si elles passaient dans l’appareil de radioscopie. Que puis-je faire?
Nous vous recommandons de mettre les pellicules non développées et les appareils photo dans vos bagages de cabine. Lorsque vous mettez vos bagages de cabine dans le bac, sortez votre pellicule, dites à l’agent de contrôle que vous avez une pellicule non développée qui ne peut être contrôlée à la radioscopie et demandez-lui de procéder à une inspection manuelle.
Suis-je autorisé à emporter de la nourriture au contrôle de sûreté?
Lorsque vous voyagez à l’intérieur du Canada, vous pouvez transporter des aliments solides, comme des sandwichs et des produits de boulangerie, à la fois dans vos bagages de cabine et dans vos bagages enregistrés. Si vous voyagez à l’extérieur du Canada, tout aliment non consommé, y compris les aliments contenus dans les bagages enregistrés, sera assujetti aux règlements du pays que vous visitez. Quelle que soit votre destination, les produits alimentaires sous forme de liquides ou de gels (ou mélangés à des liquides ou des gels) peuvent faire l’objet de restrictions aux contrôles de sûreté lorsqu’ils sont placés dans vos bagages de cabine.
Besoins spéciaux et troubles de santé
Quelle aide est disponible aux passagers ayant des besoins spéciaux ou des troubles de santé?
L’ACSTA reconnaît que les passagers ayant des besoins spéciaux ou des troubles de santé peuvent avoir de la difficulté à voyager. Lorsque vous arrivez au point de contrôle, dites aux agents de contrôle que vous avez besoin d’aide ou de plus de temps pour passer le processus de contrôle. Si vous avez un trouble de santé qui vous empêche de faire la file ou de soulever vos bagages pour les placer sur la courroie de radioscopie, l’agent de contrôle vous offrira des options.
Puis-je emporter mes fournitures et mon équipement médicaux à bord?
Les passagers ayant des besoins médicaux sont autorisés à emporter des médicaments sur ordonnance et des médicaments essentiels sans ordonnance au point de contrôle de sûreté, ainsi que tout article médical nécessaire et toute aide à la mobilité. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre transporteur aérien ou de communiquer directement avec l’ACSTA si vous avez des questions concernant le transport de fournitures ou d’équipement médicaux.
Je voyage pour aller étudier. Puis-je emporter dans mes bagages de cabine l’équivalent de quatre mois de médicaments sur ordonnance?
Oui, vous pouvez. Les passagers ayant des besoins médicaux sont autorisés à emporter des médicaments sur ordonnance et des médicaments essentiels sans ordonnance au point de contrôle de sûreté.
Préparation des bagages
Puis-je emporter ma console Xbox dans mes bagages de cabine?
Oui, les consoles de jeux vidéo sont permises dans vos bagages de cabine.
Suis-je autorisé à emporter un fer à friser dans mes bagages de cabine?
Oui, les fers à friser ou plats et les séchoirs à cheveux sont permis dans les bagages de cabine et les bagages enregistrés.
Si j’ai des bouteilles de shampoing et de revitalisants de taille normale, suis-je autorisé à les emporter dans l’avion?
Oui, les bouteilles de shampoing et de revitalisants de taille normale sont permises dans vos bagages enregistrés. Toutefois, les liquides, les aérosols et les gels ne peuvent être transportés que dans des contenants de 100 ml ou moins. Tous les contenants doivent pouvoir être placés dans un sac en plastique transparent et refermable d’une capacité qui ne dépasse pas un litre.
Puis-je emporter des fournitures artistiques comme de la peinture, des crayons aquarelle et des taille-crayons dans mes bagages de cabine?
Oui, les crayons aquarelle, les taille-crayons et les peintures pour projets artistiques, y compris les peintures aquarelle, sont permis dans vos bagages de cabine. Les peintures aquarelles – liquides, aérosols ou gels – sont limitées à des volumes de 100 ml (3,4 oz) ou moins. Tous les contenants doivent être placés dans un sac en plastique transparent et refermable d’une capacité qui ne dépasse pas un litre (un seul sac d’un litre est autorisé par personne). Certaines peintures, y compris la laque, le diluant pour peinture et d’autres ne sont pas autorisées dans les bagages de cabine. Veuillez noter que vous devez obtenir l’approbation du transporteur aérien pour toutes les peintures au plomb et les peintures acryliques contenues dans vos bagages enregistrés.
Mon déodorant est sous forme de bâton; doit-il être mis dans mon sac d’un litre?
Le déodorant en bâton dans les bagages de cabine n’est pas soumis aux restrictions de taille/volume et n’a pas besoin d’être placé dans votre sac d’un litre.
Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, nous pouvons vous aider. Les agents sont prêts à prendre votre appel du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h. Vous pouvez également communiquer avec eux au moyen de notre compte X (Twitter) ou de notre page Facebook.
Partagez ce guide avec les amis et la famille qui prévoient prendre l’avion cet hiver.
N’oubliez pas que le fait d’arriver à l’avance et d’être préparé au contrôle de sûreté contribue à un voyage sans stress.
Bon voyage!