Description : L’ACSTA examinera sa gouvernance interne en matière d’accessibilité afin de s’assurer que l’organisation respecte ses engagements et ses responsabilités visant à améliorer l’accessibilité au travail et aux points de contrôle.
Domaine cible : Politiques
Date d’achèvement prévue : 2028-2029
BPR : Affaires organisationnelles
Description : L’ACSTA fera appel à la Fondation Rick Hansen pour évaluer l’environnement bâti aux points de contrôle, afin d’établir une base de référence pour les améliorations futures.
Domaine cible : Programmes
Date d’achèvement prévue : 2027-2028
BPR : Opérations
Description : L’ACSTA mènera une consultation auprès du personnel de contrôle afin de recueillir leurs expériences et leurs commentaires sur le contrôle des passagers en situation de handicap, et utilisera ces informations pour améliorer les procédures de contrôle et la formation.
Domaine cible : Programmes
Date d’achèvement prévue : 2027-2028
BPR : Opérations
Description : L’ACSTA étudiera la possibilité de modifier la conception des bacs de contrôle (p. ex., en ajoutant des contrastes de couleurs et des repères visuels/tactiles) à la suite des commentaires formulés par les défenseurs de l’accessibilité.
Domaine cible : Programmes
Date d’achèvement prévue : 2027-2028
BPR : Opérations, Technologie
Description : L’ACSTA continuera d’offrir une formation appropriée en matière d’accessibilité à ses employés.
Domaine cible : Programmes
Date d’achèvement prévue : Tout au long de la période de planification
BPR : Ressources humaines
Description : L’ACSTA examinera les procédures de contrôle et la formation du personnel des fournisseurs de services de contrôle, en se basant sur les données relatives aux plaintes enregistrées.
Domaine cible : Politiques
Date d’achèvement prévue : Tout au long de la période de planification
BPR : Opérations